基本信息 个人相片 姓　　名： 吴明杰 性　　别： 男 政治面貌： 群众 学　　历： 大专 民　　族： 汉 年　　龄： 23 岁 身　　高： 170 CM 体　　重： 65 KG 　 求职意向 求职类型： 全职 要求月薪： 4000 元/月 希望职业： 客户服务类 - 不限 希望职位： 售前售后岗 工作经验： 二年以上 技能特长： 自我评价： 教育情况 　 　 时间 所在学校 专业 学历 2018 - 2022 福建省诚毅技术学校 会计 大专 专业描述 主修课程：基础会计、财务管理、计算机应用基础、管理会计 工作经历 　 　 时间 公司名称 公司性质 2021-07 - 2021-11 厦门税盾税务师事务所有限公司 私营企业 所属行业 所在部门 职位名称 离职原因 专业服务(咨询/财会/法律等/中介服务/人力资源) 审计 自习审计 个人原因实习结束，回家发展 工作描述 出勤会计部门取件盖章、银行开户、办理业务、税务局大会但、整理凭证 学习审计时间知识，模拟审计工作作业 参加公司审计团队项目，拍摄凭证证据、整理收集资料汇报 时间 公司名称 公司性质 2021-12 - 2021-06 厦门市集美盛通通讯产品有限公司 私营企业 所属行业 所在部门 职位名称 离职原因 通信(设备/运营/增值服务) 销售 销售专员 实习结束毕业回家发展 工作描述 负责公司产品的销售与推广，根据顾客需求为顾客推荐相应产品，主动迎引顾客为顾客介绍公司新产品解决顾客在使用和疑惑上的问题,确保顾客对产品有充分理解能随心应手的使用 维系老顾客和挖掘新顾客,提高顾客的满意度与做好售后服务 时间 公司名称 公司性质 2022-10 - 2024-07 申通快递有限公司 国有企业 所属行业 所在部门 职位名称 离职原因 交通/运输/物流 客服部 客服 个人原因，部门外包 工作描述 •投诉处理解答客户通过在线系统和热线解决客服查询，催促等一系列问题提供客户所需的快递信息，按客户要求处理并解决 •沟通技巧，客诉处理经验，投诉快递未收到及时联系解决确保客户能无误的收到自己的快递，耐心解答快递物流信息上的的种种问题，为客户解答疑惑上报客户反馈的问题给予解决 •良好的沟通技巧安抚客户快递遇到服务态度问题的情况提高服务质量为客户提供优质的服务 时间 公司名称 公司性质 2024-07 - 2025-06 拳手是赛尚电子商务有限公司 私营企业 所属行业 所在部门 职位名称 离职原因 计算机(软件/硬件互联网/电子商务) 客服部 售前客服 个人原因，店铺人流下滑薪资跟不上后续规划 工作描述 客户质询、物流跟踪、订单质询及时回复客户处理,日常接单,售前售中售后客户抱怨、投诉、纠纷、退换货处理。 熟练运用天猫、京东、抖音,拼多多各平台接待,回复客户问题和质询 联系方式 对不起，只有企业会员才能查看个人联系信息！请先 登录 或 企业注册！

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